Часто задаваемые вопросы

Как работает приложение LEGID?

Мы упростили для клиентов поиск и сравнение юристов, а также упростили предоставление высококачественных юридических консультаций для юристов. Ниже вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы. Если вам все еще нужна помощь, воспользуйтесь формой обратной связи.

LEGID App — это платформа, где любой желающий может получить профессиональную и квалифицированную юридическую помощь по доступным ценам. LEGID объединяет клиентов, нуждающихся в юридической консультации, и юристов, которые могут решить юридические вопросы.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
1
0

1. Перейдите на сайт ask.legid.app и отправьте свой вопрос.
Ваш вопрос адресован всем юристам, в выбранной вами стране, согласно сфере права вашего вопроса.

2. Подождите, пока наши опытные юристы сделают свое ценовое предложение.
На рассмотрение вашего вопроса специалистами может потребоваться от нескольких минут до нескольких часов.

3. Выберите юриста и цену, которая вам подходит.
Вы получите предложения от нескольких юристов, и вы можете выбрать, какая цена и юрист больше всего соответствуют вашим потребностям.

4. Получите свой ответ.
Оцените своего юриста, чтобы убедиться, что другие клиенты знают, насколько хорошо они справились.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
1
0

Все юристы LEGID — сертифицированные и проверенные профессионалы, которые проходят тщательную верификацию. Наши партнеры по контролю качества в странах Балтии и Польше проверяют личность и квалификацию каждого юриста, чтобы убедиться, что он соответствует строгим стандартам, установленным законом.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
1
0

Проще говоря, KYC (Знай Своего Клиента) — это процесс, используемый для демонстрации того, что люди являются тем, кем они являются, и живут там, где, по их словам, они живут, — удостоверение их личности. KYC не всегда требуется для ответа на запрос клиента, однако в некоторых случаях местное законодательство обязывает юристов выполнять процедуру KYC перед предоставлением юридической помощи / услуги.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
1
0

1. Задавая вопрос, убедитесь, что вы подробно описываете юридический вопрос и, по возможности, в правильной последовательности событий.

2. Старайтесь использовать простой язык и быть максимально ясным.

3. Будьте вежливы и помните: чем точнее вы опишете свой юридический вопрос, тем точнее вы получите ответ.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
0
0

Конфиденциальность
В LEGID вашими делами занимаются профессиональные юристы. Любое общение между адвокатом/юристом и клиентом является конфиденциальным, с соблюдением привилегий адвоката и клиента и защищено законом. Это относится как к прошлым, так и потенциальным и настоящим клиентам юриста.

Шифрование данных
Чтобы защитить себя от утечки и перехвата данных, мы шифруем данные, передаваемые между клиентами и юристами, с использованием протокола HTTPS. LEGID соответствует строгим требованиям отраслевых сертификатов конфиденциальности и безопасности. Вы можете узнать больше о том, как ваша личная информация собирается и обрабатывается, в нашей политике конфиденциальности.

Соответствие GDPR
Наши опытные эксперты из юридической команды и специалисты по безопасности предприняли необходимые шаги для обеспечения соблюдения общего регламента защиты данных (GDPR). Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к нашей политике конфиденциальности.

Борьба с отмыванием денег
В приложении LEGID есть встроенная функция «Знай своего клиента» (KYC), которую контролирует высококвалифицированная команда, чтобы предотвратить любую незаконную деятельность.

Архитектура системы
Наша платформа разработана и оптимизирована для обеспечения безопасности, доступности и производительности. Мы гарантируем, что вся инфраструктура соответствует принципам безопасности при проектировании, чтобы свести к минимуму любую возможность уязвимостей.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
0
0

LEGID защищает вас от услуг, которые не соответствуют строгим стандартам качества. Вы можете отправить запрос на разрешение спора команде LEGID App, если вы недовольны предоставляемыми вам услугами. Наши преданные партнеры по контролю качества рассмотрят ваше дело и вынесут справедливое и беспристрастное решение в зависимости от обстоятельств спора.

В LEGID не допускается небезопасное или дискриминационное поведение. Если вы заметили такое поведение, немедленно сообщите в нашу службу поддержки.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
0
0

Вы должны быть старше 18 лет и иметь активное подключение к Интернету, чтобы подать заявку на регистрацию. Обратите внимание, что не все заявки могут быть одобрены, и все регистрации учетных записей подлежат рассмотрению. Решение о закрытии или блокировке учетной записи принимается в индивидуальном порядке нашей командой по контролю качества, чтобы гарантировать, что все пользователи получают услуги высочайшего качества и защищены от мошенничества.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
0
0

Системы разрешения споров LEGID защищают вас от мошенничества или услуг не надлежащего качества. Встречаясь с клиентом или юристом в приложении LEGID, но выбирая проведения консультации за пределами платформы называется обходом. Это серьезное нарушение наших условий использования, а также практика, которая оставляет обе стороны без какой-либо защиты от некачественных услуг, приводит к дополнительным счетам, платежам или мошенничеству. Обход включает любые шаги, инициированные для вывода консультации за пределы платформы.

Нарушение наших Условий использования приведет к приостановке действия учетной записи. Кроме того, с пользователей могут взиматься сборы (плата за инициирование услуги или привлечение потенциальных клиентов), связанных с такими случаями.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
0
0

Если вы хотите закрыть свою учетную запись и удалить свои данные (этот процесс нельзя отменить), пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную форму, и мы поможем вам закрыть вашу учетную запись. Для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем ваши личные данные и соблюдении GDPR, обратитесь к нашей политике конфиденциальности и условиям обслуживания.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
0
0

Каждый раз, когда вы пытаетесь подтвердить свой запрос на юридическую консультацию или добавить новую кредитную карту в свою учетную запись, вас могут попросить подтвердить платеж в вашем банке через всплывающий экран. Этот протокол является частью Strong Customer Authentication (SCA), нового правила для Европейской экономической зоны, требующего от банков и поставщиков платежных услуг аутентифицировать цифровые транзакции. Этот протокол аутентификации обеспечивает дополнительную безопасность для всех ваших онлайн-транзакций.

Самый распространенный способ аутентификации онлайн-транзакции — это дополнительный шаг при оформлении заказа, когда пользователя просят — их банк или платежный провайдер — предоставить дополнительную информацию для завершения транзакции (например, пароль, SMS-подтверждение или подтверждение отпечатка пальца).

Нужно ли мне проходить аутентификацию каждый раз, когда я принимаю предложения о юридической консультации?
Это будет зависеть от ценового предложения / частоты и политики аутентификации вашего банка. Обычно вам необходимо проходить аутентификацию каждый раз, когда вы добавляете или обновляете новую кредитную карту в качестве способа оплаты.

Как я узнаю, что это действительно безопасно?
Аутентификация будет выполняться и защищена вашим банком или платежной системой. LEGID не определяет и не контролирует процесс аутентификации и его тип (пароль, SMS или отпечаток пальца) напрямую, поэтому, если у вас есть какие-либо вопросы относительно безопасности, свяжитесь напрямую с вашим банком или поставщиком платежных услуг.

Есть ли исключения для SCA?
Некоторые конкретные виды платежей с низким уровнем риска могут быть исключены из SCA. После транзакции ваш банк или поставщик платежных услуг оценит уровень риска транзакции и далее решит, применять ли исключение или аутентификация по-прежнему является обязательной.

Для получения дополнительной информации прочтите эту статью.

Примечание
Цифровые платежи, такие как цифровые кошельки Apple Pay или Google Pay, не подчиняются протоколам SCA.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
0
0

Все ценовые предложения определяются юристами самостоятельно с учетом их знаний и профессионального опыта. Все ценовые предложения указаны в евро.

При получении ценовых предложений от юристов имейте в виду, что цены на юридические услуги оцениваются юристами в соответствии с объемом вопроса, деталями, последовательностью, судебной практикой и действующим законодательством.

Необязательно, что простой вопрос будет иметь более низкую цену, чем тот, в котором много деталей и пояснений, и наоборот.

Юристы оценивают цены с учетом того, какие законы необходимо пройти, и нужно ли применять судебную практику, а также, достаточно ли деталей, представленных в вопросе, или, возможно, есть необходимость в разъяснении. Все это может повлиять на предлагаемую вам цену.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
0
0

Платежи производятся исключительно с использованием функции безналичной оплаты через Привязанную банковскую карту (как определено в п. 3.2 Условий использования); в этом случае LEGID действует с разрешения соответствующего юриста или иным образом с участием уполномоченного обработчика платежей и принимает платежи в качестве агента (в качестве коммерческого агента) юриста (далее именуемые безналичными платежами).

Принимая предоплату, LEGID гарантирует клиенту, что оплата за услуги будет передана юристу исключительно после завершения работы.

Если клиент не согласен с фактом и / или суммой безналичных платежей и у него есть какие-либо другие вопросы, связанные с использованием Привязанной банковской карты, он может связаться с LEGID через службу поддержки в течение 15 дней с даты безналичной оплаты или любого другого действия или события, вызвавшего запрос.

После получения услуг клиент может инициировать спор, после чего наш партнер по контролю качества (далее — QCP), будучи профессионалом в данной области, разрешит спор в течение 7 дней с момента подачи спора. QCP уведомляет стороны спора о разрешении спора с решением, применимым к спору.

Если после проверки, вызванной таким спором, LEGID решает полностью или частично возместить плату за услуги, указанная сумма возвращается на банковский счет Привязанной банковской карты. Возврат осуществляется с привлечением уполномоченного обработчика платежей и регулируется правилами международных платежных систем.

Вы считаете этот ЧаВо полезным?
0
0

Готовы присоединиться?

LEGID дает юридическим экспертам свободу заниматься практикой в ​​любое время и в любом месте - гибко и быстро. Это означает, что клиенты могут получить ответы на свои юридические вопросы за считанные минуты.

Готовы присоединиться?

LEGID дает юридическим экспертам свободу заниматься практикой в ​​любое время и в любом месте - гибко и быстро. Это означает, что клиенты могут получить ответы на свои юридические вопросы за считанные минуты.

Хотите сами найти юриста?

Если вы еще не готовы попробовать LEGID, вот несколько полезных советов:

1. Выбор юриста

Исследование - это первый шаг к поиску подходящего юриста для ваших нужд. Это утомительный процесс, но, как и в случае с любыми другими услугами, чтобы получить лучшее обслуживание и лучшую цену, в идеале у вас должен быть целый ряд предложений на выбор. Если вы спросите своих деловых партнеров и друзей о рекомендациях и обзорах, а также обратитесь к коллегии адвокатов вашей страны, это поможет вам составить список адвокатов.

2. Получение наилучшего обслуживания

После составления списка потенциальных юристов вам следует связаться с каждым из них и узнать, кто может предложить бесплатную первичную консультацию. Не все юристы могут это предложить, но это хороший шаг вперед, чтобы узнать больше об адвокате и его практике. Подготовьте список вопросов, которые нужно задать юристам, включая области юридических знаний, потенциальные затраты на услуги, общение и их команду.

Компетенция

Поскольку области практики в юридической сфере различаются, очень важно, чтобы ваш юрист был экспертом в той области, в которой вам требуется помощь.

Стоимость

Юридическая помощь может стать очень дорогой, очень быстро. Очень важно не забыть спросить юриста о дополнительных расходах.

Коммуникация

Большинство юристов рассматривают сразу несколько дел, и вы должны быть уверены, что получите ответ в разумные сроки.

Надежная юридическая консультация под рукой

Задайте вопрос прямо сейчас и получите предложения от квалифицированных специалистов, где бы вы ни находились.